——對話約翰迪爾天津工程機械工廠[產品 的英 文:product][支持 的英 文:support]經理魏偉【第一工程機械網 獨家報道】近180年的經典傳承，迪爾品質，無與倫比。約翰迪爾工程機械產品因傑出的出勤率、生產效率和較低的運營[成本 的英 文:cost]而享譽全球，金色“強鹿”躍動在大大小小的工程機械場地。當它的腳步踏入[中國 的英 文:China]大地，意味著約翰迪爾百餘年的經驗和機製也向中國[客戶 的拚音:kè hù]開放。
傾聽客戶聲音，[滿足 的英 文:meet]客戶需求是約翰迪爾在本土化的實踐過程中最為[成功 的拚音:chéng gōng]的經驗：產品研發過程中客戶[建議 的英 文:pointers]的聽取，產品驗證過程中用戶體驗的反饋，走訪過程中機手的建議，會展過程中產品的視覺效應， 統統得到了約翰迪爾的重視，並且體現到了產品設計過程中。如今的約翰迪爾產品正以全新麵貌步入工程機械的大潮。此外，為更快捷地[服務 的英 文:services]於用戶，約翰迪爾更是斷然決定在西南建立的零件庫，這無疑也是對代理商最為有力的支持■沙巴体育星级酒店■。
約翰迪爾西南零件庫[成立 的拚音:chéng lì]
“一旦得知客戶最關切的[問題 的英 文:foul-ups]，就會在最短的時間內[解決 的英 文:settle]”〖沙巴体育太阳能〗。任何產品在使用過程都會遇到問題，對問題的快速回應和對產品的積極改進是約翰迪爾對中國市場的[重要 的英 文:important]承諾，也是約翰迪爾天津工程機械工廠產品支持經理魏偉及其團隊一直在做的。
約翰迪爾天津工程機械工廠產品支持經理魏偉
理解客戶的心聲
在工程機械行業已走過二十餘年的魏偉早在2001年便與約翰迪爾結緣。“當時約翰迪爾在中國開展了租賃[業務 的拚音:yè wù]，我[主要 的英 文:main][負責 的拚音:fù zé]路麵設備的運營和維護，麵對的多是從事高速公路[建設 的英 文:building]項目的用戶”。在和用戶實際的溝通過程中， 魏偉學會深刻了解客戶的心聲，了解用戶對設備可靠性的期待。
打造優質的產品，“[我們 的英 文:we]要做的是[如何 的英 文:how]在產品研發、實際測試以及交付過程中更[有效 的英 文:valid]地解決問題”，魏偉表示。
責任編輯：Alice
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